Questions fréquentes et dépannage
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Les pages Jouer dans Discord et Paramètres détaillent la plupart des réglages évoqués ici.
Performances
Le jeu rame ou saccade : que faire ?
- Dans Paramètres › Graphismes, passez au préréglage inférieur, puis baissez l’échelle de rendu (le réglage le plus efficace), coupez les ombres, les effets volumétriques et l’occlusion ambiante.
- Laissez la limite d’images par seconde sur Auto : une cadence stable est plus fluide qu’une cadence plus haute mais irrégulière.
- Activez Afficher les IPS pour voir le résultat de chaque changement (images par seconde et latence).
- Vérifiez que l’accélération matérielle de Discord est activée (voir plus bas).
Le détail des réglages et des préréglages est sur Paramètres.
Le jeu garde d’une session à l’autre les textures qu’il génère et les vignettes des armes, pour charger plus vite. Une fois par jour, au premier lancement, ces caches sont vidés et refaits : ce premier chargement de la journée est un peu plus long, puis tout repart sur une base propre. Vos paramètres, votre langue et votre connexion sont conservés.
J’ai une carte graphique intégrée (Intel HD, UHD, Iris…)
Les graphismes intégrés Intel (HD, UHD, Iris, Iris Xe) sont les machines où le jeu peine le plus : le jeu les détecte et règle le préréglage Bas dès le premier lancement (Moyen pour les Radeon intégrées). En partie, s’il reste sous 30 images par seconde, il baisse encore la qualité tout seul (échelle de rendu à 50 %, appliquée en entier à la partie suivante) puis vous conseille la carte dédiée du PC s’il en a une. Pour aller plus loin :
- baissez l’échelle de rendu à 75 % ou moins ;
- fixez une limite d’images à 30 ou 40 images par seconde stables plutôt que de viser plus ;
- si votre portable a aussi une carte dédiée (NVIDIA, AMD), forcez Discord (ou votre navigateur, si vous jouez sur discord.com) à l’utiliser : dans Windows, Paramètres › Système › Affichage › Graphiques, choisissez « Performances élevées » pour l’application ;
- branchez le chargeur : sur batterie, beaucoup de portables réduisent fortement leurs performances.
Le jeu tourne mal alors que j’ai une bonne carte graphique
Vérifiez que l’accélération matérielle est activée dans Discord (et dans votre navigateur si vous jouez sur discord.com) : sans elle, le jeu tourne en rendu logiciel et le préréglage est réglé sur Bas. Mettez aussi à jour les pilotes de votre carte graphique. Sur un portable à deux cartes, voir la question précédente.
Quand le jeu détecte ce rendu logiciel, un bandeau l’annonce dans les menus (« Votre carte graphique n’est pas utilisée »). Dans l’application Discord : Paramètres › Avancé › Accélération matérielle, puis relancez Discord ; sur discord.com dans un navigateur : Paramètres › Système du navigateur, option d’accélération graphique, puis relancez-le.
Affichage
L’écran reste blanc, noir ou figé
- Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique et Discord (ou votre navigateur), puis relancez l’Activité.
- Vérifiez que l’accélération matérielle est activée.
- Essayez l’autre façon d’ouvrir Discord : l’application Discord pour ordinateur si vous étiez sur discord.com, ou discord.com dans un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox) si vous étiez dans l’application.
- Si le jeu affiche « La carte graphique a été réinitialisée », attendez la reprise ; si elle n’aboutit pas, cliquez sur Recharger : votre place dans la partie est gardée le temps indiqué.
- Si le décor 3D des menus ne revient pas (« Le décor 3D ne reprend pas »), les menus restent utilisables ; fermez puis relancez l’Activité pour le retrouver.
L’image est trop sombre
Réglez Paramètres › Graphismes › Luminosité jusqu’à ce que le symbole de gauche soit à peine visible, celui du milieu visible et celui de droite nettement visible. Les cartes sont volontairement sombres (nuit d’orage, tunnels du métro).
Souris et clavier
La souris sort de la fenêtre, ou la vue ne suit pas
Pour viser, le jeu capture la souris : cliquez dans la fenêtre (« Cliquez pour entrer dans la partie » ou « Cliquez pour reprendre »). Échap la libère et ouvre le menu ; changer de fenêtre (Alt + Tab) la libère aussi.
Discord autorise la capture dans l’Activité. Si Discord (ou le navigateur, sur discord.com) la refuse malgré tout, le jeu affiche « Capture de la souris refusée » et propose :
- Réessayer : un nouveau clic suffit souvent ;
- Jouer en souris libre : le curseur est masqué sur le jeu et la vue suit ses mouvements. Gardez le curseur dans la fenêtre : s’il en sort, le menu pause s’ouvre. Une capture obtenue plus tard reprend la main toute seule.
Agrandir la fenêtre de l’Activité (en plein écran, par exemple) rend la souris libre beaucoup plus confortable.
Mes touches ne correspondent pas à mon clavier
Les touches sont repérées par leur position : sur AZERTY, on avance avec Z et on va à gauche avec Q, la grenade tactique est sur A. Tout se réassigne dans Paramètres › Commandes. Voir Commandes.
Peut-on jouer à la manette, ou sur téléphone ?
Non : ANKOU se joue au clavier et à la souris, sur ordinateur. L’Activité Discord lancée depuis un téléphone affiche « Disponible sur ordinateur uniquement ».
Son et langue
Je n’ai pas de son
- Vérifiez Paramètres › Son : volume général, musique, effets, voix. Tester le son joue un son d’essai.
- Vérifiez que l’Activité n’est pas coupée dans Discord (ni l’onglet, si vous jouez sur discord.com dans un navigateur), et que la bonne sortie audio est choisie dans Windows et dans Discord.
- Cliquez au moins une fois dans le jeu : le son peut rester bloqué tant que vous n’avez pas interagi avec la fenêtre.
Comment changer de langue ?
Paramètres › Jouabilité › Langue : « Automatique » (langue détectée sur votre ordinateur), Français, English, Español ou Русский. Les menus, l’interface de jeu et les sous-titres changent immédiatement. Le wiki existe en français et en anglais (en anglais pour les joueurs qui ont choisi l’espagnol ou le russe).
Pourquoi les voix sont-elles en français ?
Les voix, musiques et chansons d’ANKOU sont toujours en français, quelle que soit la langue choisie : l’univers du jeu (Bretagne et Paris en 1946) est pensé en français. Activez les Sous-titres (Paramètres › Son, activés par défaut) pour lire les répliques et transmissions radio dans votre langue.
Connexion et chargement
Peut-on jouer dans un navigateur, sans Discord ?
Non : ANKOU se joue comme Activité Discord, dans un salon vocal, sur ordinateur (application Discord ou discord.com dans un navigateur). L’Activité tourne nettement plus fluide qu’un onglet de navigateur, et vos amis du vocal vous rejoignent en un clic. Le site d’ANKOU présente le jeu, les profils et les classements ; son bouton Jouer sur Discord ouvre l’Activité. Voir Jouer dans Discord.
Le chargement d’une partie est long
Le jeu télécharge et prépare la carte, ses modèles et ses sons avant de commencer ; la durée dépend de votre connexion et de votre machine. En multijoueur, l’écran indique qui est encore en chargement : la partie démarre quand tout le monde est prêt. Si le jeu reste bloqué, fermez puis relancez l’Activité : un joueur déconnecté garde sa place 90 secondes.
La Planque, elle, s’ouvre sans chargement sur sa vue rapide : modules, coffre et contrats d’un coup d’œil. Seul le bouton Visiter charge le blockhaus en vue subjective (La Planque).
J’ai été déconnecté en pleine partie
Revenez vite : votre place est gardée 90 secondes, et en vous reconnectant vous reprenez la partie là où vous en étiez. Si le jeu a planté de votre côté, le salon affiche « Votre partie continue sans vous » avec Rejoindre la partie. Passé le délai, la partie continue sans vous, mais l’XP et les défis gagnés jusque-là sont enregistrés. Voir Salon et paramètres de partie.
Les zombies frappent dans le vide et mes tirs ne comptent plus
Votre connexion envoie vos actions au serveur en retard (partage de connexion 4G, Wi-Fi faible, envoi saturé par un autre programme) : pour le jeu, vous êtes encore là où vous étiez quelques secondes plus tôt. Dès que ce retard dépasse une seconde, le bandeau Connexion instable s’affiche :
- en solo, la partie se met en pause (zombies et minuteurs arrêtés, commandes bloquées) et reprend toute seule dès que vos actions arrivent de nouveau à temps ;
- à plusieurs, la partie continue pour les autres : le bandeau vous prévient que les zombies vous voient là où vous étiez. Restez prudent jusqu’à ce qu’il disparaisse.
Pour l’éviter : préférez un câble ou un bon Wi-Fi, fermez ce qui envoie des données en arrière-plan (synchronisation de fichiers, mises à jour, partage d’écran ou caméra sur Discord) et, en 4G, rapprochez le téléphone d’une fenêtre. Afficher les IPS (Paramètres) montre votre latence en haut de l’écran.
« ANKOU est ouvert dans une autre fenêtre »
Le jeu ne peut tourner que dans une fenêtre à la fois pour un même compte (l’Activité ouverte sur un autre ordinateur, ou à la fois dans l’application Discord et sur discord.com…). Cliquez sur Reprendre ici pour continuer dans la fenêtre actuelle.
« Serveur injoignable » ou « Le serveur ne répond pas »
Vérifiez votre connexion à Internet. Le serveur peut aussi redémarrer pour une mise à jour : la progression est enregistrée avant (« Le serveur redémarre : votre progression est enregistrée. »), et le jeu retente la connexion tout seul.
Compte et progression
Ma progression est-elle sauvegardée ?
Oui, sur le serveur, à la fin de chaque partie et même si vous la quittez avant la fin. Elle est liée à votre compte Discord : vous la retrouvez dans l’Activité sur n’importe quel ordinateur, et sur votre profil du site d’ANKOU. Seuls les paramètres (graphismes, son, commandes) sont propres à chaque appareil.
Où voir mes statistiques et mon profil ?
Dans le jeu, la Caserne (menu principal, Progression) regroupe votre profil, vos statistiques et votre historique (Classements, Caserne et archives). En dehors du jeu, le site d’ANKOU donne à chaque joueur un profil public : rang, niveau, prestige, statistiques de carrière et par carte, Planque, armes et maîtrise, passe de combat et défis, succès et archives, emblèmes et titres, 20 dernières parties et places aux classements. Le lien Votre profil complet sur le site ↗, en bas du menu principal de l’Activité, ouvre le vôtre ; la recherche du site (Ctrl + K ou /) trouve n’importe quel joueur par son pseudo Discord, sans connexion.
Connecté au site avec Discord (Se connecter), vous voyez en plus sur votre profil des cadres « Privé », invisibles pour les autres : Pièces de l’Ankou, Nectar de lune, francs de la Planque, contenu du Coffre, consommables, Mégas en stock, jetons Double XP, Alambic et commande du jour.
Pourquoi ma partie n’apparaît pas aux classements ?
Seules les parties classées comptent : manche de départ 1, hors difficulté Facile. Une partie lancée à la manche 5 ou plus est non classée, comme toute partie en Facile. Les invités ne figurent pas aux classements. Voir Classements, Caserne et archives.
Comment supprimer mon compte ?
Paramètres › Compte › Supprimer mon compte…, puis tapez SUPPRIMER pour confirmer. Tout est effacé définitivement, Pièces de l’Ankou achetées comprises. Voir Paramètres.
Où voir ce qui a changé dans le jeu ?
Au menu principal, Notes de mise à jour (à côté de Paramètres) liste chaque mise à jour, la plus récente en tête, une ligne par changement, marquée Nouveau, Amélioré ou Corrigé ; les boutons du haut n’affichent qu’une sorte de changement. Une pastille Nouveau s’allume sur le bouton quand une mise à jour est sortie depuis votre dernière lecture.
Signaler un bug, nous contacter
- Notez ce qui s’est passé (carte, manche, ce que vous faisiez) et, si possible, faites une capture d’écran.
- Sur le serveur Discord, ouvrez un sujet dans le forum bugs : quand l’équipe le marque « Corrigé », le bot répond dans le sujet et vous prévient en message privé.
- Pendant la bêta, si vous êtes reparti vite après vos premières parties, le bot d’ANKOU peut vous écrire une seule fois en message privé pour vous demander ce qui n’a pas marché : répondez simplement à ce message, le développeur lit tout.
- Sinon, écrivez à l’adresse de contact indiquée dans les Mentions légales.
Laisser activées les Données de performance (Paramètres › Compte) aide aussi à repérer ce qui fait ramer ou planter le jeu.
Pages légales
Les pages légales sont accessibles depuis Paramètres › Compte › Informations légales :
Vérifiée sur le jeu le 9 novembre 2026